Ha trabajado duro para construir su negocio y atraer y satisfacer a los clientes. Pero luego aparece una reseña de 1 estrella en Google u otro sitio de reseñas que solo tiene como objetivo manchar su reputación. Y lo peor de todo es que la reseña no contiene ninguna indicación de por qué el crítico no está satisfecho.
¿Quién está detrás de esto? ¿Has molestado a un cliente? ¿O es un competidor celoso o simplemente un troll demasiado aburrido? No se preocupe: hay formas de abordar este tipo de reseñas.
¿Se pueden eliminar las reseñas?
La respuesta corta es: Sí, puedes eliminar las reseñas . Pero no en todos los casos. Porque las reseñas están fundamentalmente protegidas por el derecho a la libertad de expresión. Esto significa que todo el mundo puede expresar su opinión o puntos de vista personales sobre una empresa, incluso si son negativos. Eliminar una reseña de Google (incluidas las reseñas de 1 estrella) solo es posible bajo los siguientes aspectos